飲食店の人材定着と離職率改善なら
はたLuckがおすすめ！
人材の入れ替わりが激しい飲食業界では、スタッフの定着と離職率の改善が大きな課題です。はたLuckは、属人的でアナログな店舗業務を丸ごとDXで効率化し、多忙な店長の業務負荷を軽減します。さらに従業員のエンゲージメントを向上させるため組織状態を可視化。AIが店長を支援し、スピーディな改善を可能にすることで人件費・採用費の抑制と安定した店舗運営を実現します。
はたLuckが選ばれる理由
シフト管理を効率化し運営改善
はたLuckのシフト機能を導入することで、飲食店で負担になりがちなシフト作成・調整業務が大幅に効率化されます。希望回収から確定、共有までをアプリ上で完結できるため、店長が営業時間外に対応していた連絡や調整作業が減少。また人件費予算を一目で確認できるため、本部が算出した適正な予算に基づき、過不足なくシフトを組むことで、人件費の削減を実現します。
情報共有で店舗運営を安定化
働き方が多様化し教育や情報共有が難航する現場には、スタッフ全員が直接が繋がる「公式ツール」が不可欠。私用アプリのセキュリティ・労務リスクを解消し、閲覧状況の可視化により「言った・言わない」のトラブルを防ぎます。結果としてスタッフの判断基準がそろい、接客やオペレーションの質が均一化されることで、ブランド価値の向上にもつながります。
定着の仕組み化が売上を支援
従業員満足度の向上は重要ですが、改善策を店長が一人で模索することは大きな負担です。はたLuckはAIがスタッフの状態を分析して具体的なアクションを自動提案することで、属人化しがちなマネジメント業務の負担を大幅に軽減します。不満の早期ケアにより離職を防ぐことで、採用や教育の手間も削減。店長に時間的なゆとりが生まれ、店舗全体の接客品質や生産性向上へとつながります。
機能一覧
コミュニケーション機能
はたLuckのコミュニケーション機能は、本部と店舗・スタッフ間の情報伝達を確実かつスムーズにするものです。デジタルの連絡ノートで引き継ぎや重要連絡を一元化し、チャット形式のトークで意思疎通を円滑化できます。また、感謝や応援を送り合う「星を贈る」機能や従業員優待クーポン、ミニボーナスなど、業務連絡だけでなくチームワークやモチベーション向上を後押しするコミュニケーションも支援します。
業務効率化機能
業務効率化機能は、飲食などの現場における日常業務のムリ・ムダ・ムラを削減し、生産性を高めることを目的としています。シフト管理機能では予算に応じた最適なシフトの作成や調整が可能です。また、マニュアルの閲覧や申請ワークフローなどの機能を通じて、紙や煩雑な手続きに頼らず、スマホだけで主要な現場業務を効率化し本来の付加価値業務へ注力できる環境を整えます。
HR機能
HR機能は、スタッフ一人ひとりが能力を発揮できる職場づくりと組織の総合力強化を支援します。エンゲージメントプログラムではスタッフの状態や課題を測定・分析し改善につなげることができ、オンボーディングプログラムを使うことで入社後の早期離職防止や戦力化をサポートします。戦略的な人的資本経営の実現を目指し、定着率や生産性向上につなげる仕組みです。
導入事例
株式会社ハブ様
生産性向上を目的としたDX推進が大きなきっかけとなり、まずは店舗運営側、特に店長のシフト作成と情報共有の負担を軽減するところから始めました。当社が抱えている2つの課題を1つのツールで解決できるのであればと、はたLuck導入を決めました。シフト作成時間が削減されただけでなく、情報共有においても情報の浸透具合が確認できるため、実際の仕事に効果的に活かされていると思います。接客など対面コミュニケーションが大事な部分はしっかり残しつつ、そうではない部分はなるべくDX化を進めていきたいと考えています。
株式会社大戸屋様
言葉の壁のためにコミュニケーションが不十分でお客様から毎月クレームをいただくことがあった店舗。真面目で改善意欲のある店主から「はたLuck」を通じてスタッフへの発信を継続してもらったところ、店舗の何を改善したいのかなど目的がみんなに伝わるようになり、スタッフからも情報発信されるようになりました。2カ月が経った頃にはなんと、クレームがピタッと止まったのです。実際に店舗に訪問してみると、日本語を使わずとも、お客さまを満足させる接客をしている姿を目の当たりにし、本当にうれしくなりました。
株式会社曲田商店様
「もっと働けるのにシフトに入れてもらえない」という現場スタッフの声によって、社内には働きたいのに働けない「埋没労働力」が存在していたことに気がつきました。はたLuckを選んだ決め手はまさに「ヘルプ募集」機能によって、この埋没労働力を掘り起こせる点にあります。これまでは紙で「応援」申請をしたり、スタッフに個別で連絡をしていたのですが、今はアプリ上で「ヘルプ募集」と発信すれば、「行けます！」と手が挙がるよう仕組みになっている。この変化は、店長たちの負担軽減にも大きく貢献していると思っています。
サービスご利用の流れ
簡単5つのSTEPでご案内！
1
お問い合わせ
サービス業の現場に課題を感じている方、まずはお気軽にお問い合わせください。
2
ヒアリング
どのような課題をお持ちで、何を解決されたいのかをお伺いします。
3
ご提案
ヒアリング内容に基づき、はたLuckを通じてどのように課題解決ができるのかをご提案させていただきます。
4
テスト導入
クリアにしたい懸念点や検証したいことを明確にした上で、一部の店舗やエリアに絞ってトライアルを実施します。※テストなしのケースもあります。
5
本導入
テスト導入の結果に納得いただいてから本契約になります。
よくあるご質問
スマホに慣れていないスタッフや外国籍のスタッフも使用できますか？
年齢や国籍を問わずご利用いただいています。なるべくシンプルなアプリづくりを心がけており、連絡ノートなど一部機能によっては翻訳機能を搭載しています。
アプリで業務情報のやりとりするためセキュリティの不安があります。
スクリーンショットへの警告や利用者ごとの機能制限など情報漏洩への対策が講じられています。
導入しても、現場が活用してくれないのではないか。
お客様ごと専任サポート担当がつき、はたLuckの活用定着に向けて数ヶ月を通じサポート支援をさせていただきます。
すでに社内SNSやチャットツールを導入していますが、併用は可能ですか？
はい、可能です。カスタムメニュー機能により、給与明細、シフト確認、勤怠システムなど、日常利用するツールへの「入口」として設定できます。
1店舗からでも導入できますか？
スモールスタートも可能です。まずは数店舗で効果を検証し、その後に全店展開する流れを推奨しております。
※「はたLuck」は株式会社 HataLuck and Personよりサービス提供となります。 そのため、お客様と株式会社 HataLuck and Personとのご契約になります。